​浙江嘉善申通圆通韵达极兔等被曝有快递网点现异常！多方回应

浙江嘉善申通圆通韵达极兔等被曝有快递网点现异常！多方回应

近日，浙江嘉兴市嘉善县“三通一达”、极兔等多家快递网点被曝异常或停运，引发关注。12月3日，南都记者分别联系嘉善当地申通、圆通、极兔、韵达的快递网点核实情况。有快递网点工作人员告诉南都记者，因网点异常，目前送达嘉善的快递没有办法进行派送。“快递件可以联系商家给退回，让商家给你补发或退款。”

嘉善县“三通一达”与极兔的快递点显示运营异常。

近日，不少网友发帖称，嘉善当地快递运送情况异常。陈小姐告诉南都记者，“我的极兔速递都四五天了，一动不动的。”王小姐接受南都记者采访时表示，自己11月28日购买的快递，12月2日显示“物流异常提醒，包裹退回中”。

南都记者留意到，12月1日，一位在嘉善经营女装的网友同样表示，“嘉善发不了快递，也进不了快递”。商家快递页面显示“获取单号失败，该区域物流公司总部设置为停发，超出物流商服务范围。”她不得不将几百个快递逐一改成邮政快递。

11月30日，嘉善振东快递服务有限公司（即嘉善中通）和嘉善骏通快递有限公司（即嘉善圆通）均发表声明称，公司出港件一切正常，进港件预计3至5日内恢复正常。

目前情况究竟如何？12月3日，嘉善申通快递网点的工作人员告诉南都记者，因网点异常，目前送达嘉善的快递，没有办法进行派送。“快递件可以联系商家给退回，让商家给你补发或退款。”该工作人员还称，是因为经营不善导致网点异常，没有人收派送邮件了。

南都记者从当地圆通速递工作人员了解到，现因网点异常，快递都会被退回去。对方称，“投诉太多，导致罚款过多。”目前公司在内部整治。

当地极兔速递业务员则称，这两天领导突然下命令，将网点关停，具体原因不明。

南都记者从嘉善韵达快递业务员获悉，当地快递现在都在内部整顿，包括“三通一达”还有极兔。“现在（网点）全部都关闭了，说白了就是老板亏钱，倒闭了。快递只能全部退回去，让卖家重新找顺丰、邮政派送。”

采写：南都见习记者 薛凯莹