​市监总局“亮剑”电商平台乱象，三巨头被集中约谈

市监总局“亮剑”电商平台乱象，三巨头被集中约谈

7月18日，市场监管总局针对近期网络消费领域集中暴露的突出问题，对饿了么、美团、京东三家头部平台企业实施行政约谈，明确要求其切实履行主体责任，维护消费者合法权益和市场公平秩序。

本次约谈直指平台经济中反复发作的顽疾。**“618”年中大促期间，**消费者对价格欺诈、虚假促销、商品质量问题的投诉量激增，成为引爆监管行动的导火索。约谈中，总局列出问题清单：部分商家存在**“先涨价再打折”**的虚假优惠；设置复杂难解的“满减”规则，令消费者无法享受真实折扣；强制商家“二选一”的垄断行为仍未绝迹；利用“大数据杀熟”侵害消费者公平交易权；对入驻商家资质审核和商品质量监管责任履行不到位。

总局在约谈中提出硬性要求：平台必须立即开展全面自查整改，彻底清理虚假促销信息，确保所有优惠活动真实透明；严格禁止“二选一”等排除、限制竞争的违法行为；坚决杜绝利用算法实施价格歧视；同时压实平台管理责任，加强对平台内经营者的资质审核与经营行为监督，健全高效的消费纠纷解决机制。

面对监管重拳，饿了么、美团、京东三家企业均表示将严肃对待问题，成立专项工作组，逐项落实整改要求，并承诺定期向监管部门汇报进展。

中国消费者协会近期监测数据表明，电商大促节点已成侵害消费者权益的高发期。互联网经济研究专家李明指出，此次总局集中约谈释放强烈信号——**平台经济绝非“法外之地”，**在追求规模与效率的同时，企业必须将合规经营与消费者权益保护置于同等重要的位置。

平台经济唯有在规则的轨道上运行，才能真正释放其推动创新、服务民生的巨大潜力。此次监管重拳，既是对过往问题的矫正，更是为行业的长远健康发展奠基。只有当消费者免于陷阱、商家拥有公平竞技场，平台经济方能真正成为驱动高质量发展的数字引擎。