​浅谈企业的行政管理

浅谈企业的行政管理

首先从一个面试问题说起。记得几年前，我的一位朋友在面试一家心仪的公司时，面试官看着他的简历，然后问了他一个问题:“您能用一句话说明白什么是行政管理吗?”朋友原先准备了很多“台词”，诸如在学校社团里如何积极参加集体活动，学习了哪些专业课程，有哪些社会实践经历和经验等，却不料面试官“抛”给他一个如此的“小case”(意为“很简单”)的问题。这不由地使朋友觉得自己的“满腹经纶”受到了不应有的“质疑”和“挑战”。就在朋友要轻启双唇，给面试官来一场行政管理“科普”的时候，却突然觉得仿佛一时不知从哪儿说起。是的，什么是行政管理？如何用一句话说明白什么是行政管理?在面临这个问题的时候，虽然朋友是多年从事行政管理，但还是不由自主地出现了一丝慌乱，从而并没有很好的诠释行政管理的含义，据他所述，由于现场比较紧张，至今都记不得当时回答的内容，但有一点是肯定的，前言不对后语。如果一个人不能够用一句凝练的话表达清楚一个概念，那么又怎能谈得上对这个概念有足够深刻的认识呢?”事实的确如此，那么如何用一句话说清楚行政管理呢？

其实，我们平时在企业中听到的行政管理，包括相关岗位，主要是指“企业行政管理”，“企业行政管理”被我们在企业中简称为“行政管理”。正如其字面意思一样,企业行政管理是企业管理与行政管理相结合的产物。其中，企业管理侧重于生产经营，旨在创造利润和效益；行政管理则快向于企业内部的秩序管理，通过这种秩序管理，促进企业管理更好地力展。

一般来说，企业的行政管理堪称企业的中枢神经系统，它通常以总经理为最高领导，由行政副总分工负责,由行政部门组织实施、操作，深入企业的各个部门和分支机构的方方面面。在企业中，行政管理之外的工作均是某个方面的“业务”，从事这些业务的部门常被称为“业务部门”（包括生产、销售、技术、财务、品管等）。在实际工作中，行政管理推动和保证企业中的业务部门工作有效实施与协调。

有一个故事，说的是“一个和尚挑水喝.两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。人数由少到多，为什么没有自然而然地出现“人多力量大”的情况。反而出现“人多没水喝”的尴址局面？一个重要的原因是，人群内部缺失行政管理，责任不明确。假如在三个和尚中，引入行政管理机制。采取轮流打水等措施，奖惩得当，那么三个和尚就变成了有组织的团队，各项工作也便于有条不紊地开展。

那么，企业在实施行政管理活动时，要注意哪些问题呢?

（1）实行和完善行政第一责任人(如总经理、CEO)负责制。建立以其为首的指挥系统是行政管理的基础。

(2)合理选择和设计行政组织架构。一般来说，行政管理最忌机构庞杂、环节繁多、内部沟通不畅，造成行政管理效率低下等弊病。可以说，合理选择与设计行政组织架构与科学化的行政管理密不可分。

(3)选拔优秀的行政管理人才。行政人员一般要具有良好的个性、心态和健康的身体素质，还要有出色的信息处理能力、分析综合能力、沟通协调能力等。

(4)确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制。被管理者能否积极、有效的配合是企业行政管理的核心工作，为此，企业要建立有效的激励机制，这是对人实施有效管理的重要保障。

(5)讲究行政管理的艺术性。行政管理往往依托于制度的保障，然而在管理实践过程中，行政人员面对的却是活生生的个体，因此，行政人员要善于把行政命令转化为企业员工的自觉行动，从而实现企业内部的有效管理。

华为前总裁任正非对企业的行政管理非常的重视，有很多非常新颖的观点。比如：首先，任正非认为要“精兵简政”“减员增效”。选拔会做事的人做中基层工作负责人，并将一些无所作为的管理干部的职务免除掉。只有存在矛盾时，咱们才开会,从而减少(不必要的)会议，减少(不必要的)协调，简化(不必要的)考核，减轻员工(不必要)的工作负担。

其次任正非倡导“对事负责制”，要求员工自觉抵制“对人负责制”。一旦流程体系形成，我们不必事事都请示上级，有些已经形成惯例的东西，应快速让他通过。我们要简化不必要确认的东西，企业才能高效运转。

他还认为，在企业内部管理人员的本职工作中，一定要敢于负责，使流程速度加快。对明哲保身的人，一定要清除....有些人没犯过一次错误，因为他一件事情都没做。而有些人在工作中犯了一些错误，但他管理的部门人均效益提升很大。这种干部就要用。

总的来说，企业行政管理工作最终是为了提高企业的整体绩效，提高企业的综合素质，从而增强企业的竞争力。为此，作为行政管理人员，我们必须多学习相关的知识和技能，用心领会行政管理在实际工作中应发挥的作用，明确职责，做个称职、优秀的行政管理从业者。