举报中国人寿当事人再发声：对方所谓矛盾，可能是指我拒绝造假

从2月28日晚至今，此前实名举报中国人寿造假当事人张女士通过其个人社交帐号连续发布三条举报后续。

她表示，目前已与中国人寿总公司纪委调查组人员谈过话。

3月1日，张女士告诉九派新闻记者，中国人寿总公司纪委前后找她谈过两次话，2月28日上午进行了面谈，1日进行了电话约谈。她在其个人社交账号表示，面谈进行了2小时30分钟。

“我把所有的情况，所有他们想知道的，还有我举报的这些内容，包括那家公司存在的所有的问题都向他们说了，他们说会查，但是需要时间。”

她还称，调查组还向她询问了一些新问题，但关于具体细节，她并未过多透露。

前员工实名举报中国人寿三大违规行为

2月24日，自称是中国人寿嫩江支公司前员工的张女士在社交媒体上实名举报该公司领导孙某刚为了套取公司奖金、达成绩效、职务晋升而做出的“长险短做”骗保客户，虚假增员、虚挂人力、虚列费用等违规行为。

孙某刚“将几款长期理财保险产品编造成1年定期储蓄产品，欺骗客户购买并承诺给客户高额利息”，以“长险短做”的骗保方式收取保费1000多万元，套取各项佣金、奖励等累计200多万，张乃丹举报称。

她在举报材料中表示，自己在嫩江支公司工作16年，过去3年来，她多次向黑龙江银保监局、黑河银保监分局实名举报中国人寿黑河分公司、嫩江支公司及相关负责人违规行为。

此外，张女士还认为，孙某刚虚假增员，虚挂人力套取公司高额奖励及费用。

“嫩江支公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司，10多年来平均每年有200多人的虚假增员。同时也伪造客户签字，用身份证给其他业务员做经济担保。再私开银行账户，将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现。”

张女士举报的第三个问题是虚列费用，“嫩江公司最出钱的科目是客养费和宣传费。孙某刚每月都伪造客户签字，用保单号冒领客户的回馈礼品，还有参加公司旅游、答谢宴请等活动，再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。”

“虚列费用”事实已得到官方证实

记者注意到，中国人寿嫩江支公司及其负责人孙某刚曾因虚列费用被处罚。

2019年12月10日，银保监会网站曾发布通报称，因虚列费用对中国人寿保险股份有限公司嫩江支公司作出罚款10万元行政处罚决定，并对孙某刚、施某东、鲁某纯三名处罚当事人分别予以警告并处罚款1万元的行政处罚。

早前，孙某刚在接受媒体采访时称：“她（张女士）说我造假套钱并占为己有均不属实，她还说我窃取客户资料、虚假增员和身价千万都不存在。”

他还称，之前和张女士曾因工作问题存在矛盾，张所说的经营上不妥当的问题，当地银保监局也有相关处理。至于个人贪污问题，孙某刚表示，当地纪检委曾对他进行过调查，已经有调查结果。

3月1日，张女士接受九派新闻记者采访时，对上述说法进行了回应，“我上面有部门经理，部门经理上面还有主管领导，他作为公司一把手，除了交代一些报账方面的事情，我跟他没有任何的私人的接触，而且我也没有他的电话，没有他的微信。”

她称，“孙某刚所谓的工作矛盾，可能是他逼我造假，我拒绝了。”

张女士说，自己从2018年就开始举报了，2020年被开除，“孙某刚是2018年1月份调来嫩江支公司任总经理，2020年5月份被调走的，他在被调走之前安排的开除我的这个事。”

中国人寿称已开展全面调查

2月24日晚，中国人寿保险股份有限公司对此事做出官方回应，表示对于日前该公司黑龙江省黑河市嫩江支公司前员工张某某通过自媒体账号进行网络实名举报一事，该公司高度重视，已成立专门调查组赶赴当地开展全面调查。

中国人寿表示，公司一贯坚持依法合规经营，严格按照国家法律法规及监管规定，开展经营管理活动，维护客户和员工合法权益。如调查发现违规违纪问题，将严肃处理，绝不姑息。

2月26日，中国银保监会在“银保监会有关部门负责人就近期媒体关注问题答记者问”回应称，事情发生后，银保监会高度重视，要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。

针对举报人反映的问题，前期黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行核查，对已查实的违法违规问题依法作出了行政处罚。

下一步，黑龙江银保监局将举一反三，把核实信访举报与查处违法违规结合起来，全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务，并根据查实的情况，对相关机构和责任人依法严肃处理。

同时，银保监会责成中国人寿总公司深入核查问题线索，全面自查，加大追责问责力度，切实保障消费者和从业人员合法权益。目前，中国人寿已作出具体安排，正在加紧开展有关工作。

上述负责人还称，近年来，银保监会致力于银行保险市场乱象整治，加大消费者权益保护力度。2020年，全系统处罚银行保险机构3178家次，处罚责任人员4554人次，罚没合计22.75亿元。2020年12月，国务院常务会议部署了促进人身保险业扩面提质稳健发展的措施。银保监会将深入贯彻落实党中央国务院决策部署，进一步深化改革、强化监管，坚决整治行业顽疾和市场乱象，推动人身保险业高质量发展。

九派新闻记者 陈伟

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